Les avis
du Brit Hotel Codalysa Marne la Vallée - Torcy

Satisfaction client
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 17/12/2025
Malgré plusieurs séjours chez Codalysa,(j'étais déjà client chez Inter hôtel), il est désagréable de donner la CI pour photocopie à chaque visite, de régler à l'arrivée , alors que la facture n'est délivrée que le lendemain, et "cerise sur le gâteau", les points de fidélité ne sont pas crédités, malgré la demande explicite.
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 22/12/2025
Très agréable, je recommanderai
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 16/12/2025
La chambre est beaucoup trop chauffée, le petit déjeuner est très moyen (produits industriels)
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous regrettons sincèrement que la température de la chambre n’ait pas été à votre convenance et que le petit déjeuner n’ait pas pleinement répondu à vos attentes en raison des produits proposés. Vos remarques sont essentielles pour nous et seront transmises à nos équipes afin d’identifier les axes d’amélioration nécessaires, tant pour le confort des chambres que pour la qualité du petit déjeuner.
Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que l’accueil de nos réceptionnistes, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI ont su répondre à vos besoins lors de votre passage.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
La Direction
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 10/12/2025
Très satisfaite je reviendrais
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de votre expérience. Vos appréciation nous encourage à poursuivre nos efforts.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le nombre d’oreillers ainsi que de la difficulté rencontrée pour vous connecter à la WIFI. Vos observations sont importantes et seront minutieusement étudiées afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services.
Votre volonté de revenir séjourner parmi nous constitue pour notre équipe la meilleure des récompenses.
Cordialement,
La Direction
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 08/12/2025
Très bonne nuit. Dommage que des Roumains squattent le parking….
Réponse de l'hôtelier : Cher Monsieur François Eugène,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une très bonne nuit et que nos prestations ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous prenons cependant note de votre remarque concernant le parking. Soyez assuré que nous restons attentifs au confort et à la tranquillité de nos clients, et que ce type de situation fait l’objet d’une vigilance particulière de la part de notre équipe.
Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer l’expérience de nos hôtes et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
La Direction
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 07/12/2025
2 eme fois dans cet hôtel.
Prix correct seulement le ménage de la salle de bain est à revoir.
Réponse de l'hôtelier : Cher Opigez,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre second séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de constater que le rapport qualité/prix ainsi que l’accès à l’hôtel ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de la chambre et de la connexion WIFI.
Nous regrettons cependant que la propreté de la salle de bains n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre remarque a retenu toute notre attention et sera transmise à notre équipe d’entretien afin de renforcer la vigilance sur ce point essentiel.
Votre fidélité et vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les axes d’amélioration nécessaires pour garantir la satisfaction de nos hôtes.
Cordialement,
La Direction
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 28/11/2025
Globalement ça c’est bien passé, personnel sympa. Et accueillant .
Si je reviens dans ce secteur. Il y’a des chances que je retourne à cet hôtel.
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe ainsi que l’ambiance générale de l’hôtel ont contribué à rendre votre visite agréable.
Votre intention de revenir lors d’un prochain passage dans la région est la meilleure des récompenses. Nous prenons également note de votre retour sur la connexion WIFI, qui sera pris en considération dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
La Direction
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 27/11/2025
L'accès à l'hôtel est compliqué durant les heures de pointe mais globalement rien à redire sur le reste !
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’ensemble de nos prestations ont su répondre à vos attentes.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre retour concernant l’accès à l’hôtel, particulièrement durant les heures de forte affluence. Soyez assuré que votre remarque sera prise en considération afin d’améliorer l’expérience de nos clients lors de leur arrivée.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
La Direction
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 16/11/2025
Pas utilisé durant le séjour
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Votre évaluation positive de l’ensemble des services est une belle reconnaissance pour le travail de notre personnel, soucieux de répondre aux attentes de chacun de nos clients.
Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts afin d’assurer un accueil irréprochable lors de chacune de vos visites.
Cordialement,
La Direction
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 16/11/2025
Hôtel agréable le personnel accueillant
Réponse de l'hôtelier : Cher Invitét,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé l’hôtel agréable et que l’accueil réservé par notre équipe a su répondre à vos attentes.
Nous notons également votre retour concernant l’accès à l’établissement, qui nous aide à cibler les axes d’amélioration utiles pour rendre l’expérience de nos clients toujours plus fluide et agréable.
Votre recommandation nous touche sincèrement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
La Direction
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 13/11/2025
Très bon séjour comme d'habitude
Réponse de l'hôtelier : Cher Invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que, comme à chaque visite, vous avez pleinement apprécié nos prestations. Nous prenons note avec gratitude de vos retours sur la variété du petit-déjeuner, la facilité d’accès, le parking spacieux ainsi que la connexion WIFI de qualité. Votre fidélité et votre satisfaction sont pour notre équipe une source précieuse de motivation.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
La Direction
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 10/11/2025
Personnel très accueillant et agréable. Nous reviendrons.
Réponse de l'hôtelier : Cher Mortier,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable, tant à la réception qu’au moment du petit-déjeuner. Votre mention spéciale concernant la gentillesse de notre personnel auprès de votre fille nous touche particulièrement.
Votre entière satisfaction constitue une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe, dont l’engagement quotidien est d’offrir un service irréprochable à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage avec votre famille.
Cordialement,
La Direction



